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预付消费,您得睁开“火眼金睛”

来源:天津日报   更新时间:2020-12-11 09:36

“时尚达人”刘女士向笔者“吐槽”,之前在单位楼下“养生会馆”办了预付卡,充了若干钱,享受40分钟的肩颈按摩护理服务。令她感到愤懑的是,最近她享受的服务竟然“缩水”了。这是怎么回事呢?

预付消费,您得睁开“火眼金睛”

  原来,刘女士是该“养生会馆”的会员。在续卡时服务人员表示,为了回馈“老主顾”,她将享受40分钟的按摩护理。在这40分钟的按摩护理中,20分钟为人工按摩,其余的为机械设施护理。孰料,就在最近消费时她被告知,按照其办卡的范围及额度,只能享受20分钟的护理。究其原因,“店小二”表示,之前办卡的时候,那20分钟按摩时间,乃是“赠送”的“优惠期”,欲继续享受之前的服务,就要刷两次卡。也就是说,如今去消费,要么接受“缩水”的服务,要么就要多花钱。这让她感到很不舒服。

  随着美容、美发行业预付款消费模式日渐盛行,近年来,由此引发的消费争端也日渐增多。消费者虽然从中享受到了一定的优惠,但是,预付卡背后也隐藏着不少风险,办卡、续期时笑脸相迎,消费时态度生硬或服务“缩水”的现象屡见不鲜,由于双方在预付式的消费中,权利和义务都没有正式的书面合同,甚至有的以熟人、常客为由,实行口头承诺,所以一旦发生消费纠纷或者商家关门失踪,吃亏的只能是“入坑”的消费者。 

  “时尚达人”刘女士的遭遇估计也是诸多消费者的一个缩影。年关将至,以美容、美发为代表的预付消费行业使出浑身解数希望主顾赶紧消费、赶紧续钱,越是这个时候,消费者越要睁开“火眼金睛”。


关键词:预付消费 美发行业

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