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深圳盒马员工回忆疫情细节:事发门店全员隔离

来源:界面新闻   更新时间:2020-08-21 17:50

深圳盒马员工回忆疫情细节:事发门店全员隔离


范文是盒马鲜生深圳水贝门店的社群运营,在他的记忆里,这家店从来没有这么兵荒马乱过。

8月14日的早上8点,范文正如往常一样走进了盒马卖场,打算去买个早餐再去上班。他却猛然发现,店里涌入了一群身着白色防护服、全副武装的医护人员。

“小范快点过去做核酸检测!”他突然被同事叫住,但不知道发生了什么事情的范文却不慌不忙,“我要买份早餐。”他说。由于在水贝区IBC商场附近,区政府和各个行政部门,经常会有例行检查。因此大部分盒马员工觉得很正常,盒马水贝店此前也大规模监测过一次。

“买什么早餐快点去。”同事的反应让他意识到事态的严重。这个时候,盒马水贝店员工确诊的消息还没传开。

但随着核酸检测工作的进行,小范收到通知,盒马水贝店需要暂停营业,而所有水贝店的工作人员,都要进行集中隔离,他这才意识到,出事了。

“慢慢地大家都知道是有确诊,早上他们说可能那个促销员是疑似,后来知道是确诊了。”范文对界面新闻回忆称。

收到停业通知后,范文赶紧打了个公告贴在店门口。他所在的微信社群也有顾客开始问,为什么下不了单?到中午时分,盒马水贝店员工的核酸检测基本完成,但仍需要联系休假或在外地的人员。小范只能一个个电话的通知他们,一定要马上当地去做核酸检测,然后报备给社区。

许多促销阿姨们的流动很快,有些零促只在周末两天,或者周五周六周日出现,做几天就走,就是盒马员工也不容易全部认识。但把这些阿姨们联系回来做核酸检测,是一个必须要进行的工作——此前盒马确诊的员工,正是一名某品牌的促销员。

盒马水贝店的核酸检测到14日下午已基本完成,员工们被分别叫上了开往隔离酒店的大巴。医生为每人分配了一间房,给了每人一个装着两桶泡面和一个八宝粥的袋子。

“心态上来说,大部分人还是挺ok的,但有个妹妹她就哭了,一听到要隔离,然后至少还要14天,情绪特别不好。”范文说。

由于做盒马的社群运营,范文认识了许多附近的老熟客,有人发信息询问他的状况,还有顾客打视频电话来,询问他的隔离环境与伙食,他的情绪开始放松下来。

但隔离点之外的世界,仍然处于高度紧张的状态。

李华斌是盒马的安全人员,他在8月14日下午5点赶到了现场。盒马及所在的IBC大厦已政府接管并完全封锁,只有进行了核酸检测的人才能出来。他与同时前往现场的其他管理人员只能在场外等待,看着穿着防护服的医护人员在场内穿梭。

清点员工名单、等待核酸检测的结果、配合政府将所有盒马水贝店员工安置到隔离点,李华斌的工作一直持续到第二天的凌晨4点。

他也很害怕。“我当时过去的时候是没有想太多,但到当天安置工作结束之后我想,我也不能回家去,我今天一天都在这里。”担心自己有可能携带病毒,李华斌立即做了核酸检测。虽然他的结果为阴性,但他仍在外面住了两晚上才敢回家。

在防疫医护人员撤离后,盒马水贝店仍无法安静下来。这个5000平方米的场地有大量的货品需要清点处理。

张泽逢是第一批前往现场盘点货物的工作人员。8月15日下午,前往盒马深圳水贝店检测点等待核酸检测的人员已经包围了整座大楼,蛇形队列由检测点延伸至商城左侧800米处。看到这种景象,本来觉得没什么大不了的张泽逢也不由得生出了一点紧张的情绪。

深圳盒马员工回忆疫情细节:事发门店全员隔离
穿着防护服的盒马员工在店铺内。(图片来源:盒马)

但这个工作的辛苦程度超出了他的想象。盒马水贝店内有近5000个SKU,商品数近两万,这其中还包括水产、冰鲜等难以处理的货物.张泽逢与其余4人需要尽快把取样检测过的产品集中打包,为后续销毁等处理做准备。这场高强度的体力劳动从下午2点持续到了半夜11点半,第二天还继续进行了一整个上午。

而更加糟糕的是,盒马水贝店所在的整座大厦由于被封锁,早已停水停电。没有空调,8月的深圳酷热难耐,员工们只能摸黑工作,汗水浸透了防护服。而由于防护服穿脱不便,他们只能每隔两小时,在防疫工作人员的带领下去上次厕所。

“倒是体会到了医护人员当时的辛苦。”张泽逢对界面新闻说。

深圳盒马员工回忆疫情细节:事发门店全员隔离
目前,深圳21家盒马门店仍然处于关闭状态。(图片来源:视觉中国)

排查盒马水贝门店及所在的IBC大厦只是疫情追溯的一个开始。8月15日凌晨1点,所有深圳盒马鲜生的员工都被电话轰炸了,他们在睡眼松醒中被告知,自当天起,深圳21家盒马门店都将暂停营业,所有人都要进行核酸检测。有许多员工也被立刻召回,开始给线上订单进行退货。

盒马深圳门店的货品也迎来了大清点——生鲜类产品要被报损、销毁处理,所有进口冻品都被退回大仓,暂停售卖。如今大部分深圳盒马卖场都非常空荡。

目前,307位盒马水贝店员工仍在隔离进行中。

不过由于全体核酸检测结果为阴性,他们的隔离生活也放松了一些。甚至有点无聊。有人练起了毛笔字,有人在房间健身,有人还开始种花。相熟的水贝老顾客也乐得与他们聊天,时不时交流自己的核酸检测结果。8月14日那天就像一场噩梦。

事实上,据深圳卫健委通报,截至8月20日8时,共采集了61.77万份人员样本(包括全市盒马鲜生21家超市门店、2家仓库全体员工),已完成检测59.02万份。除8月14日发现的2例无症状感染者和8月19日在已隔离的密接者中新发现的1例无症状感染者外,目前其它检测结果均为阴性。

在外环境和食品样本核酸检测方面,截至8月19日24时,全市疾控部门已采集食品样本1197份,环境样本1779份,目前核酸检测结果均为阴性。

据深圳卫健委,从当前报告的无症状感染者情况和核酸排查情况来看,深圳“8·14疫情”在萌芽状态就被快速发现、及时防控,扩散蔓延的风险已经得到有效控制。

这次疫情风险排查结果表明,全市当前发生大规模疫情反弹的风险极低。当然,低风险不等于零风险,目前深圳正处于积极备战秋冬季疫情防控的重要阶段。



关键词:盒马鲜生

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