“我看到父亲在喝蛋白粉，我意识到他受骗了。得知他去雁塔区甲乐亮日用品经销部治疗灰指甲，55天时间花了1.5万元。”1月4日，西安市民赵女士向记者讲述了她父亲的遭遇。
2020年11月，赵女士的父亲前往雁塔区甲乐亮日用品经销部购买治疗灰指甲的“药品”，并在店里接受治疗。这是一家开在单元房里的小店，位于电子正街圣都大厦1单元405室。
1月4日下午，赵女士向记者拍照转发了父亲亲笔写下的经过。其中写到，“从11月1日开始在亮甲售后服务中心治疗灰指甲，店员按公司培训的套路，通过虚假宣传‘不觉晓口服液’‘复合蛋白粉’‘生甲片’等对治疗灰指甲特别重要，不断劝说、诱导我购买这些药品（买了后发现是保健品），说他们这本来就是药，因为他们店里不能卖药，所以改成保健品了。大部分保健品还不让带回家。后来又让我去指定药店购买处方药盐酸特比萘芬片（亮甲片），并且售后店里和药店都没有告诉我吃这个药需要查肝功。短短50天被虚假宣传、诱导消费1.5万元。”
赵女士说：“我陪父亲去这家店里了解情况，发现对方的公司在单元房里。我们担心对方骗了钱后关门了之，使得维权更难，我父亲只好同意店里所说的‘退个整数’的说法。也就是包括未使用的药钱5300元，一共退了6000元。”
赵女士说：“店家要求我们写了收条，还前往雁塔区市场监管局签投诉调解书。不签调解书，就不给退钱。”记者按照赵女士提供的联系方式，联系到了西安市雁塔区甲乐亮日用品经销部的负责人。该负责人在电话中称，赵女士反映的问题基本属实，但属于消费纠纷，已经前往市场监管部门达成了调解。对于赵女士的父亲反映4分钟涂8种“药”，诱导消费的问题，该负责人说：“目前医院都没有好办法治疗灰指甲，我们涂的不是药，是保健品，是在老人清醒的情况下，经他同意后才涂的，口服药也没有他说的那么多。”
赵女士说：“去年12月20日，我带着父亲相继去了五二一医院和西安医学院第一附属医院，经医生确认，我父亲购买的盐酸特比萘芬片属于抗真菌的药，可能会引起肝功能损害，服药前和服药期间需要监测肝功。55天里，我父亲在店内消费13227元，店外买药花费1835元。其中，店内保健品花费占店内消费的79%。这种打着‘治疗’的旗号，实质是诱导老人花大价钱买保健品。”
